Service desk
Service desk je pracoviště s nepřetržitým provozem (24 hodin denně, 365 dní v roce), které zajišťuje tyto činnosti:
Dohledové centrum
- nepřetržitý monitoring sítě (optických tras, DWDM okruhů, linek, uzlů), služeb a serverů
HelpDesk
- pomoc a komunikace s uživateli při výpadcích sítě a služeb e-infrastruktury
Kontakt:
e-mail: support(at)cesnet.cz
telefon: +420 234 680 222
mobil: +420 602 252 531
Poslední změna: 19.5.2022