Služby videokonferenčních systémů

Sortiment služeb, které vám videokonference nabídne, je závislá na konkrétním videokonferenčním systému, který používáte. V zásadě přicházejí v úvahu následující možnosti:

Přenos zvuku

je nejdůležitější složkou. Všechno ostatní můžeme postrádat, ale pokud neslyšíme, co naši partneři říkají, ztrácí celá videokonference smysl. Zároveň je zvuk z hlediska přenosu a zpracování nejchoulostivější. Aby bylo účastníkům dobře rozumět, nesmí docházet k větším výpadkům a také by se neměl příliš zpožďovat, aby se zachovala rozumná návaznost rozhovoru.

Přenos obrazu

představuje složku, která sice není fundamentální a upřímně řečeno přináší asi nejmenší objem užitečných informací, nicméně vkládá do názvu slůvko "video". Až přítomnost obrazu komunikujících partnerů povyšuje jakýsi digitální telefon na videokonferenci. Kvalita obrazu zpravidla nebývá nejlepší a pouze u špičkových zařízení snese srovnání s televizním obrazem nebo jej dokonce předčí. Význam interaktivního přenosu vzhledu a chování vašich partnerů je především psychologický. Pokud svůj protějšek nevidíte, vnímáte dialog s ním jako odtažitý a vzdálený. Jestliže však na monitoru sledujete, jak se váš partner tváří a co dělá, velmi se prohlubuje dojem přímého dialogu s ním a příliš se neliší od situace, kdy dotyčný sedí u vedejšího stolu. Psychologové navíc tvrdí, že řeč přenáší pouze část informace při lidském dialogu. Zbytek komunikace obstarávají prvky vizuální ­­ gestikulace, grimasy a podobně. I z tohoto pohledu je tedy význam přenášeného obrazu značný.

Sdílená tabule

umožňuje účastníkům viedokonference rukou společnou a nerozdílnou vytvářet společný obrázek. Jedná se o grafickou plochu, na kterou může každý z účastníků něco nakreslit či napsat a jeho výtvor se okamžitě objeví na tabulích všech ostatních. Občas se velmi hodí doprovodit výklad nákresem určitého schématu. Ostatní pak mohou vyjadřovat své názory a dělat do schématu poznámky nebo je patřičným způsobem upravovat.

Sdílený text

se svým charakterem velmi podobá sdílené tabuli. Společně upravovaná informace však tentokrát nemá podobu grafickou, ale čistě textovou. Všichni účastníci pracují na společném textu a každý z nich jej může upravovat podle svých představ.

Zasílání souborů

nabízejí pouze některé videokonferenční nástroje. Díky němu si účastníci mohou mezi sebou vyměňovat data ­ zasílat si texty, doprovodné obrázky, programy či zdrojové kódy projektu, na kterém pracují. Tato služba upřímně řečeno nepřináší principiálně novou kvalitu. Soubory si lze vyměňovat i jinými způsoby (E­mail, ICQ, FTP a podobně), přímo v rámci videokonference je to však pohodlnější a navíc máte jistotu, že nezapomenete...

Ukázka reálné videokonference s využitím přenosu obrazu, zvuku a sdílené plochy může vypadat např. takto: