Ohlášení problému s Cisco Cache Engine

Pokud jste uživatelem sítě CESNET2 a zaznamenali jste v poslední době problémy s přístupy k WWW stránce, které jsou podle Vašeho názoru způsobeny nasazením Cisco Cache Engine, použijte prosím tento formulář k jejich ohlášení.

Prosím mějte na paměti, že nedosažitelnost či nekorektní chování stránky může mít celou řadu příčin - nedosažitelností cílového WWW serveru počínaje a chybou ve vašem klientovi konče. Cílem tohoto formuláře je odhalit případné potíže, které v komunikaci způsobuje transparentní vyrovnávací server Cisco Cache Engine.

Vaše odezvy budou významným faktorem při posouzení funkčnosti tohoto zařízení a jeho vyladění. Pokuste se proto prosím posoudit, zda problém je skutečně způsoben Cisco Cache Engine. Dobrým indikátorem by mohlo být, že se začal objevovat v polovině ledna 2000, kdy byl zahájen provoz zařízení. Svůj problém pokud možno konzultujte se správcem své sítě a případně jej požádejte o spolupráci při vyplnění dotazníku.

K posouzení problému potřebujeme následující informace (prosíme vyplňte všechny údaje):

URL stránky:
Adresu (URL) stránky, u níž jste zaznamenali problém.

Čas:
Datum a čas, kdy k problému došlo.

Popis chyby:
Výsledek Vašeho pokusu o získání stránky (např. chybové hlášení, neúplná či prázdná stránka)

Adresa klienta:
IP adresa nebo celé doménové jméno Vašeho počítače, u nějž jste zaznamenali problém.

Dosažitelnost cíle:
Prosím ověřte, zda a jak byl v době položení dotazu dosažitelný cílový WWW server z Vašeho počítače.

Unix/Linux: Použijte příkaz traceroute cílový_server. Příkaz někdy nebývá v automaticky prohledávaných cestách a musíte jej zadávat včetně cesty (např. /usr/sbin/traceroute).
MS Windows: Použijte příkaz tracert cílový_server, který je třeba spouštět z příkazového řádku.

Pokud nemáte k dispozici traceroute, použijte alespoň ping. Výsledek přeneste pomocí cut&paste do tohoto okénka:

Jméno:
Vaše jméno a příjmení.

Kontakt:
E-mail nebo telefon, abychom Vás mohli kontaktovat.